الأسئلة الشائعة

كل ما تحتاج معرفته عن خدماتنا وأدواتنا وأسعارنا والدعم الفني.

هل البيانات التي تبيعونها قانونية؟
نعم — جميع بياناتنا يتم جمعها من مصادر عامة ومتاحة قانونياً مثل ملفات LinkedIn العامة، خرائط Google، المواقع الرسمية للشركات، والسجلات التجارية العامة. نلتزم بلوائح حماية البيانات المعمول بها.
ما مدى دقة البيانات؟
دقة بيانات B2B هي 85–95% ودقة بيانات B2C هي 80–90%. نضمن استبدال البيانات غير الصحيحة أو غير الصالحة. يتم تحديث بياناتنا بانتظام للحفاظ على الجودة.
بأي صيغة يتم تسليم البيانات؟
يتم تسليم البيانات بصيغة Excel (.xlsx) أو CSV أو Google Sheets حسب تفضيلك. باقات المؤسسات تشمل أيضاً خيارات الوصول عبر API.
هل يمكنني الحصول على بيانات لصناعة أو مسمى وظيفي محدد؟
نعم — باقات الأعمال والمؤسسات تشمل تصفية مخصصة حسب الصناعة والمسمى الوظيفي وحجم الشركة والموقع والمزيد. تواصل معنا عبر واتساب لمناقشة متطلباتك المحددة.
ما الفرق بين n8n و Make.com؟
n8n مفتوح المصدر ويمكن استضافته ذاتياً، مما يجعله أرخص على المدى الطويل لكنه يتطلب معرفة تقنية أكثر. Make.com سحابي وأسهل في الاستخدام ومناسب للمبتدئين بتكلفة شهرية ثابتة. ننصح بـ n8n للمشاريع الكبيرة و Make.com للبدايات السريعة.
هل WhatsApp API الرسمي مختلف عن واتساب العادي؟
نعم — WhatsApp Business API يسمح بإرسال رسائل لآلاف العملاء، ردود آلية، تكامل مع CRM، وقوالب رسائل معتمدة من Meta. على عكس واتساب العادي، أرقام API لا يمكن حظرها للرسائل الجماعية عند استخدامها بشكل صحيح.
ما هو SendPulse؟
SendPulse هو منصة تسويق متكاملة تشمل التسويق عبر البريد الإلكتروني، WhatsApp API، SMS، Chatbot، وإشعارات Push — كل ذلك في منصة واحدة. مثالي لحملات التسويق متعددة القنوات.
ما هو Apollo.io؟
Apollo.io هو أداة B2B للتنقيب تجمع بيانات الاتصال من LinkedIn ومصادر أخرى. يسمح بالبحث حسب المسمى الوظيفي والشركة والموقع والصناعة لبناء قوائم عملاء محتملين مستهدفة.
ما طرق الدفع المتاحة؟
نقبل: تحويل بنكي، PayPal، Wise، USDT (عملات رقمية)، فودافون كاش، و InstaPay (مصر). للعملاء الدوليين، PayPal و Wise هما الخياران الأكثر ملاءمة.
هل يوجد ضمان استرداد الأموال؟
للبيانات: نستبدل البيانات غير الصحيحة أو غير الصالحة بدون تكلفة إضافية. للخدمات: نعيد العمل مجاناً إذا كانت النتائج غير مرضية. للدورات: لا يوجد استرداد بعد الوصول للمحتوى، لكننا نقدم دعم مجاني لضمان نجاحك.
هل التقسيط متاح؟
نعم — للمشاريع فوق $500، نقدم دفع بالتقسيط: 50% مقدماً و 50% عند التسليم. تواصل معنا لترتيب ذلك.
ما هي ساعات الدعم؟
دعم واتساب متاح من 9 صباحاً – 11 مساءً بتوقيت القاهرة (GMT+2). الرد على البريد الإلكتروني خلال 24 ساعة. دعم طوارئ 24/7 متاح للعملاء المميزين على باقات الاشتراك الشهري.
هل تقدمون دعم بعد التسليم؟
نعم — كل مشروع يشمل شهر واحد من الدعم المجاني بعد التسليم. بعد ذلك، باقات دعم شهرية اختيارية متاحة تبدأ من $500/شهر.
هل تعملون مع عملاء خارج مصر؟
بالتأكيد — نعمل مع عملاء في 195+ دولة. جميع الاستشارات والتنفيذ تتم عن بُعد عبر Zoom وواتساب و Google Meet. لدينا خبرة واسعة مع عملاء منطقة الشرق الأوسط.
كم يستغرق بناء نظام أتمتة كامل؟
نظام أتمتة أساسي يستغرق 1–2 أسبوع. تنفيذ نظام Joy الكامل يستغرق عادة 2–4 أسابيع حسب التعقيد والتكاملات المطلوبة وتوفر فريقك للتدريب.

لا زال لديك أسئلة؟

راسلنا على واتساب وسنرد خلال ساعات قليلة.

👋 أحمد محمد خيرالدين يرد عادة خلال 30 دقيقة. اضغط لتحدث الآن!
أحمد محمد خيرالدين
AK