الشروط والأحكام

1. الموافقة على الشروط

بالوصول إلى أو استخدام موقع ahmedmokireldin.online وأي خدمات يقدمها أحمد محمد خيرالدين ("نحن" أو "لنا")، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق، يرجى عدم استخدام خدماتنا.

آخر تحديث: مايو 2026

2. الخدمات المقدمة

نقدم الخدمات التالية:

• بيع البيانات: حزم بيانات اتصال B2B وB2C
• أتمتة التسويق: إعداد الأنظمة والتكامل والإدارة
• الاستشارات: استراتيجية وتنفيذ تسويق النمو
• الدورات التدريبية: دورات أونلاين حول أدوات الأتمتة والتسويق
• Meta Tech Provider: حلول WhatsApp API وMeta Business
• نظام Joy: إعداد نظام أتمتة متكامل

3. منتجات البيانات

3.1 مصادر البيانات

جميع البيانات المباعة يتم جمعها من مصادر متاحة للعامة بما في ذلك ملفات LinkedIn العامة، Google Maps، المواقع الرسمية للشركات، والسجلات التجارية العامة.

3.2 دقة البيانات

• دقة بيانات B2B: 85–95%
• دقة بيانات B2C: 80–90%
• نضمن استبدال البيانات غير الصحيحة أو غير الصالحة بدون تكلفة إضافية

3.3 قيود الاستخدام

البيانات المشتراة مخصصة للاستخدام التجاري الداخلي للمشتري فقط. لا يجوز لك:

• إعادة بيع أو توزيع البيانات لأطراف ثالثة
• استخدام البيانات لأغراض غير قانونية (سبام، احتيال، مضايقة)
• مشاركة بيانات الوصول مع أطراف غير مصرح لها

4. شروط الدفع

4.1 طرق الدفع المقبولة

تحويل بنكي، PayPal، Wise، USDT (عملات رقمية)، Vodafone Cash، وInstaPay (مصر).

4.2 جدول الدفع

• حزم البيانات: الدفع الكامل قبل التسليم
• خدمات أقل من $500: الدفع الكامل مقدماً
• خدمات أكثر من $500: 50% مقدماً، 50% عند التسليم
• الاشتراكات الشهرية: يتم الفوترة في بداية كل شهر

4.3 العملة

جميع الأسعار مدرجة بالدولار الأمريكي ما لم يُذكر خلاف ذلك. يمكن للعملاء المصريين الدفع بالجنيه المصري بسعر الصرف الحالي.

5. سياسة الاسترداد

• منتجات البيانات: لا استرداد بعد التسليم. نستبدل البيانات غير الصحيحة أو غير الصالحة مجاناً.
• الخدمات: إذا كانت النتائج غير مرضية، نعيد العمل بدون تكلفة إضافية. لا استرداد نقدي بعد بدء العمل.
• الدورات: لا استرداد بعد الوصول لمحتوى الدورة. يتم تقديم دعم مجاني لضمان نجاحك.
• الاستشارات: يجب الإلغاء قبل 24 ساعة على الأقل للحصول على استرداد كامل.

6. التسليم

• البيانات: يتم التسليم خلال 24–72 ساعة من تأكيد الدفع
• أنظمة الأتمتة: 1–4 أسابيع حسب التعقيد
• الدورات: وصول فوري بعد الدفع
• جلسات الاستشارة: يتم جدولتها خلال 48 ساعة من الحجز

7. الملكية الفكرية

جميع المحتوى على هذا الموقع — بما في ذلك النصوص والرسومات والشعارات والتصاميم والأكواد — هو ملك لأحمد محمد خيرالدين ومحمي بقوانين الملكية الفكرية. لا يجوز لك إعادة إنتاج أو توزيع أو إنشاء أعمال مشتقة بدون إذن كتابي.

أنظمة الأتمتة المخصصة المبنية للعملاء تصبح ملكاً للعميل عند الدفع الكامل. القوالب والأطر المستخدمة تبقى ملكيتنا الفكرية.

8. مسؤوليات العميل

عند استخدام خدماتنا، توافق على:

• تقديم معلومات دقيقة وكاملة
• استخدام البيانات والخدمات المشتراة وفقاً للقوانين المعمول بها
• عدم استخدام خدماتنا لأغراض غير قانونية أو ضارة أو غير أخلاقية
• الحفاظ على سرية أي بيانات اعتماد أو وصول مقدم
• الرد على الاتصالات في أطر زمنية معقولة أثناء المشاريع النشطة

9. تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون:

• لسنا مسؤولين عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو التبعية
• لا تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية المبلغ المدفوع مقابل الخدمة المحددة المعنية
• لسنا مسؤولين عن النتائج المحققة باستخدام البيانات المشتراة أو الأنظمة المنفذة
• لا نضمن نتائج أعمال محددة (إيرادات، عملاء محتملين، تحويلات)

10. السرية

نتعامل مع جميع معلومات العميل على أنها سرية. لن نكشف عن تفاصيل عملك أو استراتيجياتك أو بياناتك لأطراف ثالثة بدون موافقتك، إلا كما يقتضي القانون.

11. الدعم واتفاقية مستوى الخدمة

• الدعم القياسي: واتساب من 9 صباحاً حتى 11 مساءً بتوقيت القاهرة (GMT+2)، البريد الإلكتروني خلال 24 ساعة
• دعم ما بعد التسليم: شهر واحد مجاني بعد إتمام المشروع
• الدعم المميز: 24/7 لعملاء الاشتراك الشهري

للاطلاع على شروط اتفاقية مستوى الخدمة التفصيلية، راجع صفحة اتفاقية مستوى الخدمة.

12. الإنهاء

نحتفظ بالحق في إنهاء أو تعليق الخدمات إذا:

• انتهكت هذه الشروط والأحكام
• لم يتم استلام الدفع ضمن الأطر الزمنية المتفق عليها
• استخدمت خدماتنا لأغراض غير قانونية أو ضارة
• تصرفت بشكل مسيء تجاه فريقنا

13. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية مصر العربية. يتم حل أي نزاعات من خلال التفاوض بحسن نية أولاً، وإذا لم يتم حلها، من خلال المحاكم المختصة في القاهرة، مصر.

14. التغييرات على الشروط

قد نقوم بتحديث هذه الشروط من وقت لآخر. سيتم نشر التغييرات على هذه الصفحة مع تاريخ محدّث. يشكل الاستمرار في استخدام خدماتنا بعد التغييرات قبولاً للشروط المعدلة.

15. تواصل معنا

لأي أسئلة حول هذه الشروط والأحكام:

• البريد الإلكتروني: [email protected]
• واتساب: +20 100 633 4062
• الموقع: القاهرة، مصر